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商品到着までの流れ

24時間365日いつでもお買い物いただけます。

ご注文が完了すると、＜自動送信メール＞をお届けするよう設定しております。
ドメイン指定受信許可設定をされている場合は、当園からのメールをお受け取りいただくために【＠buntan.com】を許可リストに追加登録下さいますよう、お願い致します。
（＜自動送信メール＞が届かない場合は、迷惑メールに振り分けられていないかをご確認いただき、迷惑メールフォルダにもない場合は当園までお問い合わせ下さい。）

コンビニ・ATM・ネットバンク決済をお選びいただいている場合は、お支払い時に必要な「お支払番号」等がこの自動送信メールに記載されておりますので、必ずご確認下さい。

送料の修正やご注文主様にご確認事項がある場合など、翌営業日にメールでご連絡をさせていただきます。

生鮮品は、収穫状況等によって発送までにお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合は備考欄にご記入下さい。

ご予約商品は、発送解禁後ご予約順の発送手配となります。

発送のお手配ができましたら＜発送メール＞で送り状伝票番号等をご案内致します。
商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承下さい。

お支払方法

●クレジットカード決済
　下記のクレジットカードがご利用いただけます。
　VISA　MasterCard　JCB　AMEX　DinerceClub

●代金引換

　代引決済手数料：200円

●銀行振込

　【お振込口座１】
　ジャパンネット銀行　本店営業部
　普通　３６５２８２３
　口座名義人：白木浩一（シラキコウイチ）

　【お振込口座２】
　楽天銀行　リズム支店
　普通　２１１８０９９
　口座名義人：白木浩一（シラキコウイチ）

　どちらかの口座をご利用下さい。
　振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
　請求書はお送りしておりませんので、＜自動送信メール＞に記載されているご請求金額をご確認下さい。
　ご注文日を含め8日以内のご入金をお願い致します。お支払い期限を過ぎましたら、キャンセルとさせていただきます。

●コンビニ・ATM・ネットバンク決済

　ご注文確定後にお送りする＜自動送信メール＞に記載された「お支払番号」で、コンビニ・銀行ATM・ネットバンクでお支払いいただく方法です。（セブンイレブンではご利用いただけません）
　※自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認きただき、迷惑メールフォルダにもない場合は白木果樹園までお問い合わせ下さい。
　ご注文日を含め8日以内のご入金をお願い致します。お支払い期限を過ぎましたら、キャンセルとさせていただきます。

送料について

　◆北海道　１，８００円（１０kｇごと）
　◆青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島　９７０円（1０ｋｇごと）
　◆茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨・長野・新潟　８２０円（1０ｋｇごと）
　◆富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜　７７０円（1０ｋｇごと）
　◆滋賀・京都・大阪・奈良・和歌山・兵庫・岡山・広島・山口・鳥取・島根　７５０円（1０ｋｇごと）
　◆香川・徳島・愛媛・高知　７２０円（1０ｋｇごと）
　◆福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島　７７０円（1０ｋｇごと）
　◆沖縄　３，０００円（１０ｋｇごと）

　重量の上限に満たない場合でも、サイズの制限等により１口でのお届けができない場合があります。
　＜自動送信メール＞に記載されている送料が違っている場合は、翌営業日に送料修正のご連絡を致しますので、ご了承下さい。
　送料に変更がある場合は、ご注文翌営業日に別途ご案内致します。
・冷蔵・冷凍クール便での発送となる商品は、４００円のクール代が加算されます。
・ガラス瓶等破損しやすい商品には、送料にワレモノ梱包料金２００円が追加となります。ご注文後に当園にて加算をさせていただき、確認メールにてお知らせいたします。

・上記以外の送料が設定されている商品もございますので、各商品説明をご覧下さい。

お届けについて（発送）

お届けについて（特にお気をつけ下さい）

当店で販売しております商品は、旬の果物が主です。
自然のものですので、たくさん収穫できる時もあれば収穫の端境期もあります。
お届けのご希望をいただいても、ご希望に添えることができない場合もあります。
あらかじめご了承下さい。

ご予約商品は、発送解禁当初はお荷物が混み合いお届けまでにお時間がかかる場合があります。
特に当店の主力商品である四季折々の文旦（土佐文旦・夏ぶんたん・水晶文旦・温室土佐文旦）は、おかげ様でたくさんのご予約をいただきますが、1日の発送料には限りがありますので、ご予約をいただいたとしても発送解禁後お届けまでにお時間がかかっております。

1回のご注文でご贈答先様が複数個所ある場合、全て同日の発送ができない場合があります。
ご用意でき次第順番に発送させていただきます。

はちみつなど、クール便と同梱できない商品がございます。
工場直送の商品・生産者さん直送の商品は、他商品との同梱はできません。

お届けについて（お届け日時の指定）

返品・交換について

当店の取り扱い商品が生鮮食品のため、商品到着後はすぐに開封し内容をご確認下さい。
返品・交換のご連絡は、商品到着後2日以内にお願いします。

配送中の事故等で傷や破損があった場合、お届け商品に間違いや不良品があった場合は、送料当店負担で交換をさせていただきます。
ご連絡をいただけましたら、配送業者の手配等全て責任を持って対応致します。

商品によって交換がお受けできない場合は、返金や値引き、次回サービス等で誠意を持って対応させていただきます。

ご注文商品の間違い等お客様事由や、3日を過ぎての返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。

セール品は、返品・交換はお受けできません。